综上，借款人融资的综合成本确实要比单纯银行贷款利息高出不少。但上述综合成本却并没有超出法律规定的利率上限。只要借款人对于收费项目和相关标准均予以认可，平安就不会被认定为违规。因此，这就涉及到贷款程序是否合法的问题。 贷款程序的问题 据很多网友反映。向相关部门申请解决与平安贷款未下款纠纷时，借款人需准备以下资料：身份证明材料：身份证是必不可少的，用于证明借款人的身份信息，确保投诉主体的准确性。若有其他能辅助证明身份的材料，如户口本等户籍证明（在部分情况下可能需要），也可一并提供。贷款合同及相关协议：完整的借款合同原件或清晰的复印件。