同程萤火虫小贷有两个方，一个方为萤火虫小贷，另一个方为上海银行。上海银行上征信，萤火虫小贷不上征信，用户需要以借款页面上的方为主。同程萤火虫小贷的方是随机的。每个用户借款时，出现的方不同，只有用户借款后才能知道方是谁。借款已经还清三年多，没有任何在借款的订单，要注销授信额度，注销账户。放贷方是萤火虫小贷。虫虫借钱客服一直联系不上。致电同程旅游，提前游客服。指引app操作，但是审核一直没有过。客服又在推脱打太极。要求处理，未处理我会进一步升级投诉，采取一切可投诉渠道，12315，银监会，互联网金融投诉，市场监督管理局。