精彩评论


大家好,我是你们的老朋友,一个在互联网摸爬滚打多年的“过来人”。今天想跟大家聊聊一个让我差点“破产”的经历——小米贷款居然给我扣了两次款!
前阵子,我因为家里装修急需用钱,就在小米金融上申请了一笔小额贷款。当时想着小米是大,应该靠谱,就爽快地签了合同。金额不算大,也就几千块,分12期还款。
📅 还款日到了,我像往常一样查账
还款日那天,我打开手机银行一看,好家伙!我的还款账户里居然少了两倍的月供金额!
第一反应:我赶紧给小米金融客服打电话。电话那头的姐态度倒是不错,让我提供交易截图和账号信息。
第二反应:挂了电话,我越想越不对劲。我这人记性不好,但总记得就按了一次还款按钮啊!
第三反应:我打开小米金融APP,翻看交易记录。果然,在几乎同一时间,出现了两条一模一样的扣款记录!
时间 | 交易类型 | 金额 |
---|---|---|
2023-05-15 14:30 | 贷款还款 | ¥500.00 |
2023-05-15 14:31 | 贷款还款 | ¥500.00 |
接下来的几天,我开始了与客服的“拉锯战”。第一通电话,客服让我提供截图;第二通电话,客服说要上报;第三通电话,客服告诉我需要技术部门核实...
💡 小贴士:遇到这种情况,一定要保留好所有证据,包括通话录音、截图、聊天记录等。这些在后续维权时可能派上大用场!
经过一周的折腾,小米金融终于承认是 Bug 导致的重复扣款。他们承诺会将多扣的款项退还,但需要15个工作日处理。
我的建议:在等待退款期间,可以拨打银行客服确认资金是否真的冻结。
我的教训:以后做任何线上交易,都要多看一眼交易明细,别像我一样粗心大意。
我的反思:即使是再大的平台,也难免有出错的时候。关键在于出错后的处理态度。
还款前,先确认账户余额是否充足;
还款后,立即查看交易记录;
遇到问题,第一时间联系客服并保留证据;
最最重要的一点:不要完全依赖自动扣款,每月手动确认一次。
这次经历虽然让我钱包大出血,但也算给我上了一堂生动的金融安全课。现在回想起来,虽然过程很糟心,但最终问题还是解决了。希望我的分享能给大家提个醒,避免重蹈我的覆辙。
🌟 谨慎理财,安全第一!🌟
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