怎么样高效开展贷款代理公司业务？掌握痛点解决与热词新词策略提升业务竞争力！
贷款代理这个行业说白了就是帮人找钱的地方。可这两年我发现这行越来越难做了。以前靠一张嘴就能拉客户现在到处都是竞争者客户还变得挑剔。我就纳闷了为啥同样的事别人能干得风生水起我却总是磕磕绊绊？
客户流失率高你真的懂他们吗？
其实吧，我觉得疑惑出在咱们对客户的理解上。我有个朋友做贷款代理，他说他每天都能接到几十个电话咨询，但最后成交的不到两成。我问他为啥，他说客户老是嫌利率高或流程麻烦。说实话，我也遇到过这类事。有一次一个客户问我能不能当天，我解释了半天说不行他就直接挂了电话。后来我才明白，客户最在意的是速度和透明度。要是你能提前告诉他们“最快几天到账”，人家心里就有底了。
同行竞争太激烈，你跟上了吗？
现在这行的同行太多了简直多到让人头疼。我听说有些同表现了抢客户，开始搞若干花里胡哨的新词，比如“闪电贷”、“极速贷”之类的。这些词听着新鲜，但实际上服务内容可能没啥变化。我有个客户就跟我吐槽：“你们这些贷款公司都一个样，光会玩概念。”我当时真想告诉他，其实大家都差不多，但还是忍住了没说。我觉得咱们应把心思放在怎么提升效率上，而不是一味追着新词跑。
数据说话，你的业绩比别人差在哪？
说到效率，我查了一下数据，发现那些业绩好的代理公司，平均每个员工每天解决的客户数量大概是15个左右，而咱们公司只有8个。这不是简单的人员疑惑，而是流程的疑惑。我曾经问过一个做得好的同行，他说他们公司有一套，能把客户的需求自动分类，然后分配给最适合的人去跟进。听起来挺高级的吧？但我觉得这也不是什么高科技关键是你愿不愿意投入资源去优化自身的流程。
热词有用，但别丢了核心竞争力
其实啊“热词”这东西，有时候就像一阵风，刮过去就没影了。我记得去年特别火的那个“无抵押贷款”，结果今年根本没人提了。所以我觉得，与其盲目追热点，不如先把服务做好。比如，你可问问自身：客户真正需要的是什么？他们是不是更关心能不能按期还款？我有个邻居最近申请了一笔贷款，他说最大的烦恼就是还款提醒不够及时。假使咱们能在这方面下功夫，肯定能赢得更多信任。
未来趋势：技术还是人情？
说实话，我一直在纠结一个难题：贷款代理这个行当，到底是靠技术吃饭，还是靠人情维系？我觉得两边都关键。技术能让事情变得更高效但人情才是留住客户的关键。有一次我帮一个客户解决了贷款难题，他后来特地给我送了盒茶叶表示感谢。这件事让我明白，只要用心对待客户，他们一定会记住你。不过嘛，技术也不能完全忽视，毕竟谁不喜欢又快又好呢？
找到平衡点，你就赢了！
贷款代理这个行业，其实不存在想象中那么复杂。关键是要知道客户想要啥，同行在干嘛，还有本人该往哪发力。虽然我在这行摸爬滚打了好几年，但也经常觉得迷茫。不过我觉得只要找到适合本身的节奏，慢慢积累经验，就一定能闯出一片天地。就像我经常对本身说的：“干一行爱一行，总能找到突破口！”
