唉,今天真是被平安银行的贷款流程给搞晕了 🤯。本来是想申请一笔个人消费贷款,结果发现这流程简直比写一篇博士论文还复杂!
我先是去平安银行的看了下贷款申请条件,发现要求还挺多:
说实话,这些要求本身没什么问题,但问题是这些材料哪里找啊?我的天,为了凑齐这些材料,我跑断了腿!尤其是那个工资流水,公司财务说要等月底才能开 😩。
小贴士:申请贷款前,提前准备好所有材料,特别是银行流水和收入证明,这些通常需要一定时间才能获取。
准备好材料后,我兴冲冲地打开平安银行的贷款申请页面,结果发现这个得真够难用的。各种弹窗、验证码、跳转页面看得我眼花缭乱。
最让我崩溃的是那个视频验证环节,要求我必须对着摄像头说一段指定的话,还必须光线充足、整洁。我试了三次才通过,因为第一次光线太暗,第二次有点乱,第三次差点因为紧张说错词 🤦♂️。
提交申请后,页面显示预计需要3-5个工作日审批。这期间我每天都在APP上刷新,想知道进度如何。结果呢?一点动静都没有!
后来我打客服电话询问,客服姐告诉我:“正在审核,请耐心等待。”这话说得我真是哭笑不得 😂。既然要审核,能不能给个进度条或者至少告诉我审核到哪一步了?
审核阶段 | 预计时间 | 实际体验 |
---|---|---|
材料初审 | 1-2天 | 我的材料被退回修改过一次 |
征信查询 | 1天 | 平安银行自己说需要授权,但没收到任何通知 |
人工审核 | 1-2天 | 客服说可能会打电话核实,但没人打 |
终审 | 1天 | APP突然显示审批通过,毫无预兆 |
终于等到审批通过的消息,我以为可以松口气了,结果还有更复杂的流程等着呢!
平安银行要求我必须他们的电子合同,然后按照指示一步步操作:
我选择了电子签名,结果发现这个功能在APP里藏得特别深,找了半天都没找到。最后还是客服一步步指导才操作成功。整个过程让我深刻体会到什么叫"用户体验差到极点" 😠。
个人观点:现在的银行APP越来越复杂,看似功能强大,实则让普通用户操作起来困难重重。银行应该更注重用户体验,而不是一味堆砌功能。
签完合同后,我以为终于结束了,结果还要等3-5个工作日。期间我又收到了几个"温馨提示"短信,内容基本就是重复我已经知道的信息。
当天,我特意盯着手机看,结果中午12点突然到账了。整个过程毫无征兆,没有任何前的通知 🤷♂️。
经过这一番折腾,我总结了以下几点经验:
平安银行的贷款流程确实复杂得让人头疼。虽然最终贷款是批下来了,但整个过程耗费了大量的时间和精力。希望银行方面能够优化流程,给用户更友好的体验吧!🙏
如果你也打算申请平安银行的贷款,建议你做好心理准备,放平心态。毕竟,贷款不是一件简单的事情,银行也需要严格审核风险。只是,能不能在保证安全的前提下,让流程简单一点点呢?🤔
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