上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。 北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。⑤行程中恭王府(无恭王府可忽略)预约失败，退费或更改其他景点，不再提前告知！⑥所有博物馆(国博、军博、首博、自博)科技馆、天文馆、国子监、城楼、升旗等均实行实名制预约政策，每天常规限流、预约网站异常等情况均有可能导致预约不成功，如未能预约成功，则改外观退门票实际金额，旅行社不做额外的任何赔付，敬请知晓。