此外，向相关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及直接向人民提起诉讼，也是消费者维护自身权益的合法途径。中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学副教授朱巍介绍，按照消费者权益保规定，消费者权益受到损害后，可以通过5种途径维护自身权益。