随着金融科技的飞速发展网络借贷平台逐渐成为金融服务的必不可少组成部分，为广大使用者提供了便捷的借贷渠道。借贷纠纷也日益增多给人民带来了较大的压力。为了高效、公正地解决这些纠纷，农商e贷采用了多元调解机制以实现快速、和谐地解决借贷双方的矛盾。本文将详细介绍农商e贷多元调解的具体流程。
依照《人民民事诉讼法》之一百二十五条规定适宜调解的民事纠纷，会先行调解。对农商e贷平台上的借贷纠纷，一旦当事人起诉到人民，会按照案件的具体情况判断是不是适宜调解。若是适宜调解，会启动多元调解程序。
在调解的启动阶段会通知借贷双方当事人参与调解。当事人有权拒绝调解但若是双方都同意参与，调解程序将继续实行。
在调解前，会指派一名具有丰富调解经验的调解员负责本案的调解工作。调解员会理解案件的基本情况涵盖借贷双方的身份信息、借款金额、借款期限、还款方法等。同时调解员还会收集与案件相关的证据材料，为调解做好充分的准备。
调解会议是多元调解程序的核心环节。在调解会议上，调解员会引导借贷双方实施沟通，充分理解双方的诉求和立场。以下是调解会议的主要流程：
1. 调解员介绍调解的目的、意义和程序，保证双方当事人熟悉调解的基本原则。
2. 借贷双方分别陈述本身的诉求和事实理由，调解员会认真听取双方的陈述，并做好记录。
3. 调解员依照双方的陈述，梳理案件事实，找出纠纷的焦点难题。
4. 调解员提出调解方案，引导双方当事人达成共识。调解方案应该公平合理，兼顾双方的合法权益。
5. 借贷双方就调解方案实行讨论，如有分歧，调解员会继续引导双方实施沟通，寻求应对方案。
6. 若是双方达成调解协议调解员会制作调解书，经双方当事人签字确认后，调解书具有法律效力。
调解书生效后，借贷双方应依据调解书确定的义务履行。若是一方不履行调解书确定的义务，另一方可申请强制实行。
要是经过调解，双方当事人未能达成调解协议，调解员会宣布调解程序终结。此时，案件将进入诉讼程序，会依法作出判决。
农商e贷多元调解的具体流程包含调解的启动、调解前的准备、调解会议的召开、调解书的施行以及调解不成的解决。这一流程旨在高效、公正地解决借贷纠纷保护借贷双方的合法权益，维护金融市场的稳定。随着金融科技的不断进步，农商e贷多元调解机制将不断完善，为借贷双方提供更加优质、便捷的金融服务。
秦兴文-法律顾问
2025-05-01
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