近年来随着互联网金融的发展各种 平台如雨后春笋般涌现。在这些便利的背后也隐藏着不少陷阱和风险。我最近就深陷其中经历了与“乐享花”这一借贷平台的一场噩梦。
事情发生在2023年1月初当时我因为急需一笔 ，便通过朋友介绍了“乐享花”这款应用。在账号时，简洁明快给人一种专业可靠的感觉。更让我心动的是，平台声称可提供低息贷款服务，只需要填写简单的个人信息即可快速获得审批。抱着试试看的心态，我在平台上申请了一万元的借款，期限为十天。
当我收到借款到账的消息后才发现，实际情况远比预期糟糕得多。按照合同条款显示，这笔借款的实际利率竟然高达40%，这意味着短短十天的时间内，我需要支付近四千元的利息！更令人难以接受的是，即使提前还款也无法减免这部分高额费用。最终我不得不硬着头皮接受了这个不合理的请求，将本息合计一万一四千元全部偿还。
正当我以为事情就此结束时麻烦才刚刚开始。依照计划，我在借款后的第十天下午五点之后尝试通过手机银行向指定账户转账还款，却发现始终提示“交易失败”。多次重试无果后，我拨打了 寻求帮助但对方要么长时间无人接听，要么接通后敷衍了事，根本木有给出任何实质性的应对方案。
随后几天里我的心情愈发焦虑不安。一方面担心逾期产生的额外罚息会进一步加重经济负担；另一方面又对平台此类不负责任的态度感到愤怒不已。无奈之下，我只能选择等待，期望随着时间推移疑问可以自行应对。然而事实证明，这仅仅是一个开始。
到了第二个月初当我还未完全搞清楚状况时，“乐享花”方面突然加大了催促力度。每天早晨七点不到，手机就会响起陌生号码打来的扰 ，内容无外乎就是质问我为何迟迟木有完成还款，并要是不尽快解决将采纳法律行动。更有甚者，在一次通话中，对方甚至直接爆粗口我，让我倍感羞辱和无助。
与此同时平台还不断向我的通讯录发送类似短信：“您的好友某某某尚欠款未还，请及时提醒其尽快还款。”此类表现不仅严重侵犯了我的权，也让周围的朋友同事对我产生误解，造成了极大的心理压力。尽管我反复强调本身并非故意拖欠，而是由于故障致使无常操作，却始终得不到对方的认可。
面对如此恶劣的情况，我决定拿起法律武器保护自身权益。我整理了所有相关证据材料，涵盖借款协议、还款记录以及与 沟通的历史录音等，以便日后作为申诉依据。我查阅了大量关于消费者权益保护的相关法律法规，理解到类似表现可能涉嫌违反《人民消费者权益保》和《民法典》相关规定。
随后我向多个权威机构提交了投诉请求，其中涵盖中国银保监会消费者权益保护局、“黑猫投诉”平台以及地方市场监管部门。同时我也尝试联系媒体曝光此事，期望可以引起社会广泛关注迫使平台正视疑惑并作出改正。
回顾这段经历，我深刻认识到互联网金融领域存在的诸多隐患。对普通消费者而言，选择正规合法的金融机构至关必不可少，切勿轻信那些看似诱人的广告。一旦遭遇类似情况，务必保持冷静，积极寻求法律援助勇敢维护本人的合法权益。期待我的故事能给大家敲响警钟，避免重蹈覆辙。
