在当今社会分期付款已经成为一种常见的消费方法。随之而来的分期付款纠纷也日益增多。当收到诉前调解函时许多消费者可能存在感到困惑和无助。怎样正确解决这一函件维护自身的合法权益成为当务之急。本文将为您详细解答收到诉前调解函后的应对策略。

一、熟悉诉前调解函的含义及目的

1. 理解诉前调解函的含义

诉前调解函是指公司在正式向提起诉讼前，期待通过调解形式解决分期付款纠纷的一种形式。收到诉前调解函意味着公司已经发现您存在分期付款方面的纠纷，并期待通过友好协商解决。

2. 理解诉前调解函的目的

诉前调解函的目的是为了减低双方的诉讼成本增进纠纷解决效率。通过调解，公司期望能与消费者达成一致意见避免繁琐的诉讼程序。

二、仔细阅读诉前调解函内容

1. 确认债权债务关系

收到诉前调解函后，首先要确认债权债务关系是不是准确。核对公司所列举的分期付款金额、还款期限等信息，保障无误。

2. 分析调解方案

仔细阅读调解方案，熟悉公司提出的还款计划、减免条件等。评估该方案是否符合您的实际还款能力，以及是否可以接受。

三、积极沟通与协商

1. 保持沟通渠道畅通

在收到诉前调解函后，及时与公司指定的调解人员取得联系，保持沟通渠道畅通。表达您的诉求和意愿以便双方更好地理解彼此的立场。

2. 提出合理诉求

在沟通期间，提出您的合理诉求。例如，倘使您认为公司的还款计划过于苛刻，可以提出适当的调整意见。

3. 达成一致意见

通过积极沟通与协商，努力达成一致意见。一旦双方达成一致，公司会依据协议修改诉前调解函，并重新发送给您。

四、签订调解协议

1. 审核调解协议

在达成一致意见后，双方将签订调解协议。在签订前，务必仔细阅读协议内容，确信本人的权益得到保障。

2. 严格遵守协议

签订调解协议后双方应严格遵守协议预约，准时还款。如遇特殊情况，及时与公司沟通寻求解决方案。

五、留意事项

1. 留意诉讼时效

收到诉前调解函后，要关注诉讼时效。如超过诉讼时效，公司可能无法向您追务。

2. 妥善保管证据

在解决诉前调解函期间，妥善保管与纠纷相关的证据，如还款凭证、通讯记录等。这些证据将有助于您在诉讼中维护本人的权益。

3. 寻求专业法律帮助

如遇到复杂纠纷，不妨寻求专业法律帮助。律师将为您提供专业的法律意见，助您更好地应对诉前调解函。

收到诉前调解函后消费者应保持冷静，积极沟通与协商，维护本人的合法权益。通过合理的解决途径，双方有望达成一致，避免陷入漫长的诉讼程序。