重庆消费金融诉讼调解流程详解
重庆消费金融诉讼调解流程详解
随着金融业务的日益发展消费者与金融机构之间的纠纷也日益增多。在这些纠纷中,调解作为一种高效、经济的应对办法,越来越受到重视。本文将详细介绍重庆消费金融诉讼调解的基本流程,帮助消费者更好地维护自身权益。
一、申请调解
当消费者与金融机构之间发生争议时若双方愿意通过调解应对难题,可向调解机构提出调解申请。申请调解的流程如下:
1. 确定调解机构:消费者可以自主选择在重庆市范围内具有调解资质的机构,如金融纠纷调解中心。
2. 提交申请材料:消费者需向调解机构提交以下材料:
- 调解申请书:包含申请人、被申请人基本信息,纠纷事实和调解请求等;
- 申请人身份证件复印件;
- 纠纷相关证据材料。
3. 签署调解协议:双方在调解机构工作人员的见证下签署调解协议书,约好调解期限、调解办法等。
二、调解程序
1. 调解启动:调解机构收到调解申请后,理应在5个工作日内实施审查,决定是不是受理。对符合条件的申请,调解机构应该在受理之日起15个工作日内启动调解程序。
2. 调解过程:调解过程分为以下几个阶段:
(1)调解人员与双方当事人实行沟通,熟悉纠纷事实和双方诉求。
(2)调解人员依照纠纷情况,提出调解方案,引导双方实施协商。
(3)双方达成调解协议后,调解人员制作调解协议书,双方当事人签署。
(4)调解协议书生效后,调解机构对调解结果实行备案。
3. 调解期限:调解期限一般不超过30个工作日。如双方同意延长调解期限,可书面申请延长。
三、调解结果
1. 调解成功:双方当事人达成调解协议调解结果具有法律效力。金融机构应该遵循调解协议履行义务。
2. 调解失败:双方当事人未达成调解协议,调解机构理应告知双方有权依法向人民提起诉讼。
四、调解效力
1. 调解协议书生效后对双方当事人具有法律约束力,等同于判决书。
2. 一方不履行调解协议的,另一方能够申请人民强制施行。
五、与诉讼的关系
1. 调解并非诉讼的前置程序消费者可直接向人民提起诉讼。
2. 调解成功后,如一方不履行调解协议另一方可向人民申请强制实施。
3. 调解进展中如双方达成和解协议,可撤回诉讼。
重庆消费金融诉讼调解流程为消费者提供了一种高效、经济的 途径。消费者在遇到金融纠纷时应该充分熟悉调解流程,积极寻求调解解决,以维护自身合法权益。同时金融机构也应积极参与调解,尽快化解纠纷,维护金融市场的稳定。
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