近年来随着互联网金融的快速发展越来越多的人选择通过线上平台申请贷款来满足个人或企业的资金需求。在享受便捷服务的同时部分使用者因未能按期偿还借款而面临催款压力。此时倘若收到所谓的“蚂蚁金服”或“重庆蚂蚁金融”的催款信息很多人有可能感到困惑：这些信息是真的吗？是不是存在被诈骗的风险？
首先需要明确的是，“蚂蚁金服”是集团旗下的金融科技子公司，而“重庆蚂蚁金融”则是蚂蚁金服在重庆设立的一个分支机构。两者虽然都隶属于同一个母公司，但在实际运营中有着不同的职能分工。无论是来自蚂蚁金服还是重庆蚂蚁金融的催款信息都需要仔细甄别其真实性。
怎么样判断催款信息的真实性？
真实的蚂蚁金服催款通知一般会通过官方渠道发送给借款人。例如，借款人可通过支付宝账户查看账单详情及还款提醒；也可拨打蚂蚁金服官方 热线（如95188）实行咨询。官方网站、微信公众号等也是获取官方信息的要紧途径。若是接收到的信息并非来自上述渠道，则需提升警惕。
当接到声称来自蚂蚁金服的催款 时切勿急于回应。首先要确认来电者的身份，可通过询问其工号、联系方法等信息来实行核实。正规金融机构在期间必须遵守法律法规不会随意泄露客户隐私。同时也可主动联系蚂蚁金服官方 ，将相关信息告知对方以获得进一步指导。
真实有效的催款信息一般包含借款人的基本信息、欠款金额、逾期天数以及可供选择的还款途径等内容。假如收到的信息中缺少关键细节或存在语法错误、格式混乱等疑惑，则很可能是伪造的诈骗短信或邮件。任何请求提前支付手续费、保证金的表现都应引起高度重视，因为这极有可能是不法分子设下的陷阱。
借款人应怎么样应对？
面对 时，保持冷静是最基本的态度。应该认真倾听人员提出的诉求，并如实说明自身情况。倘若确实存在暂时无法全额偿还的情况，可以尝试与对方协商制定分期付款方案或其他灵活安排。值得留意的是，在沟通进展中，借款人有权须要对方出示相关证明文件，并保留通话录音作为日后 依据。
与此同时借款人还应充分认识到自身享有的合法权益。依据《人民消费者权益保护法》等相关法律规定，任何机构和个人不得采用、侮辱诽谤等手段强迫他人履行债务。即使遇到恶意表现，也不要轻易妥协，而是及时向有关部门举报投诉。
逾期后接到的蚂蚁金服或重庆蚂蚁金融的催款 可能是真实的，但也存在被诈骗的可能性。为了保障自身安全，广大客户在接受服务前务必做好充分准备，涵盖但不限于核实对方身份、确认信息来源以及维护自身合法权益等方面的工作。只有这样，才能有效避免落入不法分子设计好的圈套之中，同时也为自身争取到更多解决疑问的机会。
