光大银行作为国内知名的商业银行，一直以来以优质的服务和严谨的金融管理著称。近年来若干客户在还款期间遭遇了逾期不协商、催款形式不当的难题。本文将围绕这一现象，对光大逾期不协商催款形式实行探讨。

一、光大逾期不协商催款途径的现状

随着金融市场的不断发展，信用卡、消费贷款等业务逐渐成为商业银行的主要利润来源。在市场竞争加剧的下，若干银表现了追求业绩，忽视了客户体验造成逾期不协商催款现象时有发生。

1. 逾期不协商

逾期不协商是指客户在信用卡、消费贷款等业务中发生逾期还款时，银行不与客户实行有效沟通，不提供协商还款方案而是直接选用催款措施。

2. 催款方法不当

在催款进展中，部分银行工作人员采用 、短信、上门等形式实行，但行为过于激进甚至侵犯客户，给客户带来极大的困扰。

二、光大逾期不协商催款办法的作用

1. 客户权益受损

逾期不协商催款形式使得客户在还款期间缺乏有效的沟通渠道，造成还款困难。同时不当的催款办法给客户带来心理压力，甚至作用客户的生活和工作。

2. 银行形象受损

光大银行作为一家具有良好口碑的商业银行，逾期不协商催款途径有损银行形象，可能引发客户流失，作用银行业务发展。

3. 社会舆论压力

随着网络传播速度的加快，逾期不协商催款现象被广泛曝光，引发社会舆论关注。这给银行带来了巨大的压力，不利于银行的维护。

三、光大逾期不协商催款形式的解决措施

1. 完善客户沟通机制

银行应建立健全客户沟通机制，对逾期客户实施有效沟通，提供协商还款方案保证客户权益。

2. 规范行为

银行应加强对工作人员的培训和监督保障行为合法合规，尊重客户，避免给客户带来不必要的困扰。

3. 加强法律法规宣传

银行应加强法律法规宣传，增强客户对逾期还款影响的认识，引导客户按期还款减少逾期率。

4. 优化业务流程

银行应优化业务流程加强工作效率保障客户在申请信用卡、消费贷款等业务时，可以充分理解合同条款，减低逾期风险。

四、结论

光大银行作为一家具有社会责任感的商业银行，应积极改进逾期不协商催款办法，关注客户体验，维护客户权益。通过完善客户沟通机制、规范行为、加强法律法规宣传和优化业务流程等措施提升银行服务水平，为我国金融市场的发展贡献力量。同时广大客户也应增强法律意识准时还款，共同维护金融市场的稳定发展。