协商延期还款步骤详解

在当今社会贷款消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。作为一家知名的分期购物平台，为众多消费者提供了便捷的信用消费服务。在享受分期购物带来的便利的同时有些客户或许会遇到还款困难的疑问。为了帮助客户应对还款难题，提供了协商延期还款的服务。本文将详细介绍协商延期还款的步骤，帮助使用者更好地应对还款压力。

一、提前联系平台

当客户意识到本人可能无法准时还款时，应立即与平台取得联系。提前沟通是协商延期还款的关键。使用者可以在还款日之前，通过以下两种途径与平台联系：

1. 拨打 客户可以直接拨打的 ，说明本身的还款困难情况，表达期待延期还款的意愿。

2. 在线 ：客户还可通过网站或是说APP的在线 功能，与 人员取得联系，说明自身的还款困难情况。

二、说明延期还款起因及还款意愿

在与平台取得联系后，使用者需要向 人员详细说明本身的逾期起因和还款意愿。以下是若干常见的逾期原因：

1. 收入减少：使用者因工作变动、收入减低等原因，致使还款能力下降。

2. 家庭突发状况：客户家庭发生突发状况，如疾病、意外等，致使资金紧张。

3. 临时性支出：客户在还款期间遇到临时性支出如人情往来、孩子教育等，致使还款压力增大。

在说明逾期原因的同时客户应表达自身的还款意愿，表明自身愿意通过延期还款的途径，尽快还清欠款。

三、提交减免申请书

为了使平台更好地熟悉客户的还款困难情况客户需要向公司提交个人的减免申请书。减免申请书应包含以下内容：

1. 客户基本信息：涵盖姓名、联系方法、借款金额等。

2. 还款困难原因：详细说明引起还款困难的原因。

3. 还款意愿：明确表达本人的还款意愿，并提出延期还款的申请。

4. 经济状况：详细描述本人的经济状况，涵盖收入、支出、资产等。

四、等待平台审核

提交减免申请书后，使用者需要等待平台对申请实施审核。审核期间，平台也许会与客户进一步沟通，熟悉使用者的还款意愿和实际情况。审核通过后，平台将与客户协商具体的延期还款方案。

五、签订延期还款协议

在平台审核通过后，客户需要与平台签订延期还款协议。协议应明确以下内容：

1. 延期还款期限：双方协商确定的延期还款期限，一般为1-3年。

2. 还款金额：延期还款期间，使用者需还款的总金额。

3. 还款途径：双方协商确定的还款办法如等额本息、等额本金等。

4. 违约责任：双方协定在延期还款期间如客户再次发生逾期，应承担的违约责任。

六、遵循协议还款

签订延期还款协议后使用者应遵循协议预约的还款形式，按期还款。在延期还款期间，客户应尽量保持良好的信用记录以免作用今后的贷款申请。

协商延期还款的步骤主要涵盖提前联系平台、说明延期还款原因及还款意愿、提交减免申请书、等待平台审核、签订延期还款协议和依据协议还款。使用者在遇到还款困难时，应主动与平台沟通，寻求合适的解决方案。通过协商延期还款客户可缓解还款压力，避免逾期产生的负面作用。同时使用者也应珍惜信用准时还款，维护良好的信用记录。