海南强化旅游市场监管提升游客体验

近年来随着旅游业的快速发展旅游市场秩序疑惑日益凸显。为了营造一个更加规范、有序、高优劣的旅游环境海南省选用了一系列措施，不仅提升了旅游市场的整体水平，也显著提升了游客的满意度。本文将详细介绍海南旅游市场监管的具体举措以及取得的成效。

一、政策背景与目标

海南作为中国热门的旅游目的地之一，每年吸引着数以千万计的国内外游客。随着游客数量的不断增加，旅游市场中的乱象也逐渐显现，如无证经营、强制购物、服务优劣低下等难题频发。为了改善这一状况，海南省于2024年初出台了《2024年旅游市场秩序综合整治工作方案》，明确指出要通过一系列措施进一步规范旅游市场秩序优化旅游环境，提升旅游服务品质，树立东方旅游的良好形象。这一政策旨在让游客在海南可以安心体验潜水等项目，享受高优劣的旅游服务。

二、具体措施

# 1. 成立专项工作小组

为保证旅游市场的规范化管理海南省旅游和文化广电体育厅联合省直相关部门成立了海南省潜水旅游市场工作专班，专门负责统筹指导全省潜水旅游工作。该专班不仅完善了相关法律法规，还对潜水旅游市场实行了严格的监管保障所有潜水活动都在合法合规的前提下实施。

# 2. 加强执法力度

海南省持续加大对旅游市场的整治力度，严厉打击各类涉旅违法违规表现。例如，在2023年2月8日，海南海天假期国际旅行社陵水清水湾营业部因出租旅行社业务经营许可证，被没收违法所得22720元，并处以4万元罚款。这不仅是对违规行为的有力打击也起到了震慑作用警示其他旅游企业要严格遵守相关法规。

# 3. 发布专项整治方案

海南省旅游市场综合整治工作发布了《海南省旅游市场专项整治行动方案》，明确了整治的重点领域和具体措施。其中，针对春节期间的旅游市场特别制定了详细的整治计划，以保障节假日期间旅游市场的规范有序。这些措施包含加强市场巡查、严厉查处违法违规行为、升级旅游服务优劣等。

# 4. 提升服务品质

除了严格的市场监管外，海南省还注重提升旅游服务优劣。各旅游景点和服务机构纷纷推出一系列优质服务措施，如提供更加便捷的旅游信息咨询、增设多语言服务设施、提供更舒适的住宿条件等。这些举措不仅增强了游客的满意度，也增强了海南作为旅游目的地的吸引力。

三、成效显著

经过一系列的整治和提升措施，海南旅游市场取得了显著的成效。2024年春节期间，海南旅游市场迎来了“人财两旺”的局面。据统计，全省接待游客人数达到了9545万人次，实现旅游总收入1527亿元创历史新高。这一成绩不仅反映了游客对海南旅游的高度认可，也证明了海南省在旅游市场监管方面的努力和成效。

四、未来展望

尽管取得了显著成效，但海南省并未故此而松懈。为了进一步巩固成果并持续提升旅游服务品质，海南省将继续加强对旅游市场的监管，不断完善相关法律法规，同时积极引导旅游企业提升服务水平。还将继续加大宣传力度，让更多游客理解海南旅游的优势和特色吸引更多国内外游客前来体验。

海南省通过一系列强有力的措施，成功地提升了旅游市场的规范性和服务优劣，为游客提供了更加安全、舒适、愉悦的旅游体验。未来，海南省将继续保持此类势头，力争在旅游市场监管方面取得更大的成就，进一步擦亮海南的旅游。

海南省通过成立专项工作小组、加强执法力度、发布专项整治方案以及提升服务优劣等一系列措施有效规范了旅游市场秩序，提升了旅游服务品质。这些举措不仅保障了游客的合法权益，也为海南旅游业的可持续发展奠定了坚实的基础。

精彩评论

迎刃 2025-01-11

案件十六：2023年2月8日，海南海天假期国际旅行社陵水清水湾营业部，出租旅行社业务经营许可证，被没收违法所得22720元，并处罚4万元。

麒瑞 2025-01-11

三亚湾区域旅游市场专项整治行动开展 “为了保证您和家人的人身财产安全，大家在旅游出行、游玩水上项目时，请选择有资质的正规商家……”近日。海南旅文市场复苏，继续擦亮旅游给海南文旅部门提出了更高要求。近期，海南省旅游和文化广电体育厅和省直相关部门主动作为，提前部署，切实加强旅游市场综合整治工作。

晴朗的天空 2025-01-11

2024年海南春节假日旅游市场“人财两旺”，全省接待游客9545万人次，实现旅游总收入1527亿元，再创新高。2月28日。近日，为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，为2024年元旦、春节营造规范有序的良好节假日氛围。

凯凯 2025-01-11

为规范旅游市场秩序、提升服务质量，海南省旅游市场综合整治工作印发《海南省旅游市场专项整治行动方案》。为了让游客在海南安心体验潜水，海南旅文部门牵头成立海南省潜水旅游市场工作专班，统筹指导全省潜水旅游工作；完善监管法律法规。

2025-01-11

为完善市场整治长效机制，规范市场秩序，提升旅游服务质量，海南省旅游市场综合整治工作决定组织开展旅游消费市场综合整治行动，3月27日下午。