一、引言

1.1 背景介绍

随着科技的发展和互联网的普及消费者表现模式发生了深刻变革。SAS模型作为一种新兴的消费者表现分析框架得到了广泛关注。本文通过对SAS模型的问卷调查分析旨在探讨消费者在购买进展中的表现特征为企业制定有效的营销策略提供理论依据。

1.2 研究目的

本文旨在通过问卷调查的途径，熟悉消费者在购买进展中的行为特征，分析SAS模型在我国消费者行为中的适用性，为企业提供有针对性的营销建议。

二、SAS模型概述

2.1 模型简介

SAS模型是一种基于消费者心理和行为过程的营销模型，包含以下五个阶：

（1）留意（Attention）：消费者对产品或产生关注。

（2）兴趣（Interest）：消费者对产品或产生兴趣，开始关注产品或的详细信息。

（3）搜索（Search）：消费者在互联网或其他渠道上寻找相关产品或的信息。

（4）行动（Action）：消费者依照收集到的信息，作出购买决策。

（5）分享（Share）：消费者在购买后，通过口碑、社交媒体等途径分享本身的购物体验。

三、问卷调查设计与实

3.1 问卷设计

本文采用SAS模型问卷，共设置20个疑问，涵以下五个方面：

（1）留意阶：难题1-4，熟悉消费者对产品或的关注程度。

（2）兴趣阶：疑惑5-8，理解消费者对产品或产生兴趣的起因。

（3）搜索阶：疑惑9-12，理解消费者在寻找产品或信息时的渠道和需求。

（4）行动阶：疑问13-16理解消费者在购买决策进展中的关键因素。

（5）分享阶：疑惑17-20，熟悉消费者在购买后的分享行为。

3.2 问卷实

本文通过网络问卷的形式，共收集有效问卷500份。通过对问卷数据的统计分析，得出以下

四、问卷调查结果分析

4.1 关注阶

调查结果显示，大多数消费者在关注阶，对产品或的信息来源主要是互联网广告、社交媒体和口碑传播。这说明企业在实广告投放和传时，应注重网络渠道的运用。

4.2 兴趣阶

在兴趣阶消费者对产品或产生兴趣的起因主要包含产品功能、形象、价格等方面。企业应注重产品研发和塑造以满足消费者的需求。

4.3 搜索阶

调查结果显示，消费者在搜索阶，主要通过网络搜索引擎、社交媒体、电商平台等渠道获取产品或信息。企业应加强在这些渠道的信息发布和推广。

4.4 行动阶

在行动阶消费者在购买决策期间，最关注的因素是产品品质、价格和售后服务。企业应注重加强产品品质，优化价格策略，提升售后服务水平。

4.5 分享阶

调查结果显示消费者在购买后，愿意通过口碑、社交媒体等形式分享本身的购物体验。企业应重视消费者的分享行为，积极引导和利用口碑传播。

五、结论与建议

5.1 结论

本文通过问卷调查分析，发现SAS模型在消费者行为中具有较好的适用性。消费者在购买期间，经历了关注、兴趣、搜索、行动和分享五个阶。企业在制定营销策略时，应充分考虑这五个阶的特点。

5.2 建议

（1）注重网络渠道的运用，增强广告投放效果。

（2）加强产品研发和塑造，满足消费者需求。

（3）优化信息发布和推广策略增进消费者搜索效率。

（4）关注消费者购买决策因素，提升产品品质和售后服务。

（5）重视消费者分享行为，引导和利用口碑传播。

六、展望

随着消费者行为模式的不断变化SAS模型在未来的研究中将继续得到关注。本文的研究为企业提供了一定的理论依据，但仍需在实际应用中不断调整和完善。未来研究可以进一步探讨SAS模型在不同行业、不同消费者群体中的适用性，为企业提供更加有针对性的营销建议。