1. 遇到培训机构不退钱或不退货的情况消费者可选用以下措：

- 尝试与培训机构实行协商明确表达本身的诉求和理由争取达成退款退货的协议。

- 假如协商无果，可收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，向消费者权益保护协会投诉。

- 倘使疑惑严重可以向当地、工商局或12315消费者申诉举报中心实行举报。

- 若是上述方法都无法解决疑问，可以向法院提起诉讼，维护本身的合法权益。培训机构不退钱不退货，不仅损害了消费者的利益，也作用了培训市场的健发展。